奧地利數位經濟部推動政府部門數位化服務自E-government升級為M-government獲得重要進展;該數位政府」(Digitales Amt)手機App之最新便民服務綜整如后。
一、該App提供以下4項新便民服務,奧國民眾使用手機電子簽章即可申辦:
(一)戶籍變動線上申辦:完成戶籍遷入、遷出手續,可下載戶籍證明電子版。
(二)申報將參與各類選舉:含不在戶籍地投票者。
(三)母親嬰兒電子手冊:該電子手冊含產檢、醫院安排、母子健檢及新生兒預防疫苗注射排程等資訊。另可經由該平台為新生兒申請「出生證明」及「奧國籍身分證」等。
(四)電子護照:提供透過手機顯示之護照電子版,並可印出護照影本及提醒護照持有人有效期限。
二、奧國民眾可經該App連結至既有之「奧地利政府電子政府平台」(www.oesterreiche.gv.at),享有該平台提供之以下9項服務,使用手機電子簽章或原已在PC使用之普通電子簽章皆可申辦:
(一)郵局業務;
(二)罰單事宜;
(三)公投進程查詢;
(四)法院常用表格單;
(五)長途通勤上班補貼費率計算平台;
(六)出生、死亡通報;
(七)私人持有武器登記;
(八)官方通知民眾公文收受;
(九)戶籍變動。
三、奧國民眾亦可經該App連結至另外4個既有之奧國政府電子平台:
(一)財稅平台(Finanz-online.at):可申報所得稅及營業稅等,並提供國民年金試算表等功能。
(二)電子保險庫(e-Tresor):此為奧地利唯一官方認證之「雲端電子資料保險庫」。個人或企業可透過該平台申請帳戶,每一帳戶建有個人「雲端資料庫」,需電子簽章方能進出。個人或企業可在該資料庫存取各類電子資料如合約、企畫書、官方證明文件、帳單、公司或個人財稅資料等。使用者可於該平台與他方遠距離簽訂契約、簽具發票、開列帳單、出具官方證明文件等,具法律效率。該平台係由奧國政府掛保證之「A-Trust」電子認證暨資安公司負責開發系統及管理,其最大股東為「奧地利商工總會」(WKO),其他股東分別為「奧地利律師公會」、「公證人管理銀行」、「來富埃森銀行」(Raiffeisen Bank)、「RZB銀行」及「XiTrust Secure Technologies」等。該平台亦提供個人及企業,設立客製化電子簽名帳戶與資料存取分享之服務方案。
(三)透明平台(Transparenzportal):民眾可透過該平台查詢奧國政府及歐盟之貸款及補助項目,並透過該平台連結至相關網站申辦。
(四)企業服務平台(Unternehmensserviceportal):奧地利政府整合既有之服務企業之各類政府網站於單一平台,主要服務包括:
1、設立公司:線上申設公司、設立公司所需資訊及線上諮詢等。
2、稅務資訊:與企業有關之稅務資訊及相關平台等。
3、社保資訊:員工社保及退休公基金問題、線上申報及查詢等。
4、企業主保險:企業主保險及退休公基金問題、線上申報及查詢等。
5、環保及節能減碳:提供企業環保責任及節能減碳等氣候議題資訊。
6、對外貿易:關稅與進出口相關資訊及表格、政府經貿政策及經貿統計資訊等。
7、資通訊議題及智慧財產權:整合資料保護、標準檢驗、智慧財產權、專利、商標、電子簽章、國民電子卡(ecard)等領域之資訊及服務整合平台。
8、政府採購:提供奧地利與歐盟政府採購資訊,以及電子化招標作業。
9、企業併購、停業、破產及回復營運等資訊整合平台。
10、各產業公會聯合平台。
四、另該App設有奧國民眾關心公共議題資訊庫:匯集奧國民眾較關心之公共議題,作成14大類233項議題連結窗口供線上查詢,14大類分別為:(一)工作機會及退休金問題、(二)營建、居住及環保、(三)教育及新媒體、(四)文件及法律、(五)家庭及夥伴關係、(六)婦女、(七)休閒及交通狀況、(八)醫療保健緊急救助、(九)青少年、(十)在奧地利居住與生活(外國人在奧生活指南)、(十一)身障人士、(十二)年長人士、(十三)社會及(十四)財稅。
五、該App亦彙整奧國政府提供之法令規章更新公告,以及施政即時新聞。