拉脫維亞商業習慣介紹

(貿易尖兵李建輝@拉脫維亞)
在全球化影響下，基本上各地的商業習慣禮儀大致共通，諸如見面握手、初識時交換名片等，惟拉脫維亞對國內多數業者仍較為陌生，對其商業習慣禮儀，介紹如下：
1. 商業語言：
拉國官方語言為拉脫維亞語，但英語相當普遍，多數業者及當地年輕人均能流利使用英語，除非客戶特別提出，基本上於拉國首都里加與客戶會議商談或參加本地國際性展覽，可以英語溝通，不需另聘翻譯，不致失禮。
2. 穿著：
拉脫維亞商業人士注重正式穿著，因此拜會客戶及參加會議男士深色西服為宜，女士宜著正式套裝。台灣業者一般的體面休閒（Smart Casual）穿著方式，在本地軟體公司等新創企業亦能見到，但尚未廣泛接受。
3. 商業時間：
本地上班時間和台灣類似，多由上午8時至下午5時；或上午9時至6時，中午一小時休息。
4. 握手禮：
參加本地會議前，在習慣和禮貌上應和所有與會者一一握手。握手禮在拉國有較為特殊方式：進客戶或友人門口時，應避免在屋樑下握手，當地的古老說法認為：朋友間在樑下握手，未來有可能會鬧翻；另外在拉國會議結束時，有時會遇到某些拉國業者握手相當用力，係因當地部分人仍遵照當地傳統禮儀，以用力握手顯示對友人的喜歡或重視，台商業者切莫反而將此視為對方態度的不友善。
5. 送花禁忌：送禮或對女性友人送花在拉國傳統上相當普遍（但對於初次的商業見面，一般並無見面禮品的習慣）。惟業者未來如對拉國友人送花時，花朵數量必須為單數，致贈雙數花朵為當地忌諱，應注意避免。
6. 溝通習慣：拉國業者多數相當客氣有禮，但他們溝通上是較偏向直接表達想法，也不習慣對方說太多空洞華麗的說詞或與主題無關的想法，業者在溝通上可稍加注意。
7. 付款方式：拉國並無任何外匯管制，金融體系亦相當發達。與拉國業者交易，可依據雙方合意條件採行國際貿易普遍的付款方式，如L/C、TT、D/P或D/A等等均可。若遇拉國業者以外匯管制或銀行能力問題提出延後付款，應特別留意。