新加坡媒體報導，今(2020)年上半年全球支付服務收入受疫情影響銳減22％

一、新加坡聯合早報今年10月2日報導，依據國際顧問公司「麥肯錫(McKinsey)」發表的「全球支付報告」顯示，受到新型冠狀病毒疫情影響，今年上半年全球支付服務收入銳減22％，雖然下半年有望反彈，預估全年仍將減少1.4億美元，較去(2019)年約2兆美元減少7％。但隨著部分國家和支付領域數位化滲透率持續增加，明(2021)年支付收入有望復甦至疫情前水準。

二、 McKinsey預估，疫情導致全球非必需消費銳減40％，其中旅遊及娛樂消費減幅高達80％至90％。某些地區消費者為因應未來更艱難的生活挑戰，甚至還還清信用卡債務，信用卡消費亦顯著下降。來自利息的支付款服務收入預估仍將持續承受壓力，影響銀行收入。以區域而言，中國以外的亞太地區，由於業者的營收模式受到淨利息收益率壓縮影響更大，將面臨顯著壓力；歐洲的反彈幅度則將較大，是因強力的財政措施支撐消費。

三、儘管疫情打壓整體消費，但也促使消費者轉向數位平臺消費，例如美國消費者今年上半年的線上消費額高達3,470億美元，年比激增30.1％，帶動數位支付成長。疫情加速全球多地從現金交易轉向數位支付的趨勢，例如印度提款機使用量在今年4月銳減47％，英國在3月至7月間的提款機使用量較以往減少46％。

四、預估截至今年底，全球支付交易透過現金及支票完成比率，將比去年的69％減少5％，相當於過去幾年年均跌幅的4至5倍。不論新興市場或已開發市場均將出現此趨勢，在已開發市場方面，新加坡現金支付比率在2010年是59％，今年底預估將下跌至39％。至於新興市場，印尼與馬來西亞在2010年的現金交易分別是100％與93％，預估今年底將分別減至96％與72％。