新加坡多數商家已有拓展海外市場計畫

一、依據全球電子付款龍頭Visa最新調查顯示，目前新加坡僅有20％小型和微型企業向海外銷售產品和服務，但66％受訪商家表示已計劃擴展國際市場，高於全球的44％。而74％星國商家看好本(2022)年跨境銷售將增加，更指出網路銷售為新冠疫情期間的生存關鍵。

二、 Visa新加坡與汶萊區域經理指出，35％星國商家認同跨境銷售是開拓新客戶的機會之一，實體店面數位化及電子商務都是主要成長領域。儘管全世界仍面對疫情帶來的不確定性，但數位支付將帶動企業蓬勃發展，尤其是新加坡。89％星國業者認為新的支付方式將是業務的成長基礎，高於全球的73％。新加坡逾九成商家願意接受數位支付方式，高於全球的82％，逾七成業者預期業務在未來兩年走向無現金方式。而最受星國業者青睞的是電子錢包軟體、行動非接觸式支付和非接觸式卡片。此外，三分之一考慮採納「先買後付」(Buy now pay later，簡稱BNPL)解決方案和數位貨幣。

三、前揭調查是由Visa去(2021)年12月委託市場調查公司Wakefield Research進行，來自新加坡、香港、巴西、加拿大、德國、愛爾蘭、阿聯酋、俄羅斯和美國等地之2,250家「小型和微型企業」(員工數少於100人)受訪，星國占250家。

四、此外，亦有500名18歲以上星國消費者參與該調查，近六成新加坡民眾表示本年會更頻繁使用數位支付，30歲至40歲族群(66％)和30歲以下(47％)增加使用數位支付的比例較高，嬰兒潮世代則占41％。此外，若店家無提供數位結帳方式，38％受訪者會選擇空手而歸。在實體零售店，最受星國大眾青睞的數位支付方式依序為非接觸式卡片(80％)、行動非接觸式支付(55％)和電子錢包軟體(47％)。