駐英代表處辦理冰島火山爆發案之國人急難救助情形

受到冰島火山爆發影響，英國境內機場自4月16日起全部關閉，本處當天即在本處網頁登出相關消息，提供我國航空公司航班資訊網頁、歐洲機場開放動態圖、火山灰分布預測圖、英國政府官方網站等資料，提醒國人出發前須與航空公司查證，急需協助者可24小時撥打本處警急聯絡電話。

迄20日晚10點英國陸續恢復全面航班，此段期間國人向本處求助之主要問題及本處辦理情形如下：
（一）因滯留而學生簽證逾期：經協助查明學生簽證屆期後28日內主動離境，均符簽證規定，不算逾期。
（二）身體不適：國人有糖尿病所帶胰島素用量不足，本處洽請慈濟醫師協助診斷開藥，增補胰島素用藥，安然度過等待期間，另並聯繫長榮航空列入優先遞補機位名單。
（三）盤纏用盡需緊急借款：本處備妥現金以便提供每人500美元借款。
（四）轉往歐洲大陸需辦申根簽證：經洽歐陸國家駐此間使館查稱旅遊季節正常簽證業務量甚巨，無法再行受理數以萬計受火山灰滯留人士趕辦簽證之要求，轉請我駐法代表處洽獲法外交部同意我國人持有法國機場起飛機票者，法駐此間領館可趕發給申根簽證；因英國及時復航，尚無人仍需轉往法國搭乘飛機。
（五）回復飛航後亟需及早訂機位返國：本處協調我國航空公司增開加班機或換載客量較大之飛機來英，以便滯留國人可早日回國。另有多起協助國人提早取得華航、長榮、國泰航班回國機位之個案。
（六）住宿費用高昂無法長期負擔：提供及協助代訂倫敦地區價廉之B&B及YMCA住宿。
（七）無法回英錯過考期：協洽學校同意渠等延後考試。

彼等對代表處提供迅速及時的服務，關懷旅外國人，一再表示由衷感謝。