柬埔寨數位支付正蓬勃發展

資料來源:高棉時報(Khmer Times)，2022年5月16日

編輯單位:駐胡志明市辦事處經濟組高棉時報

根據全球數位支付領導者VISA集團本周發布最新的VISA消費者支付態度研究報告指出，多達32%的柬埔寨人計劃在疫情後停止使用現金。該報告強調電子支付的出現，尤其是二維碼與電子錢包，帶動柬國人民從現金到數位與非接觸式支付的巨大轉變。

VISA柬埔寨經理Monika Chum表示，新冠肺炎疫情加速柬埔寨消費者採用數位支付，因為他們認為無現金將更加衛生(43%)、高效(39%)及環保(37%)。隨著對數位支付的偏好越來越高，VISA正為柬埔寨人朝著電子無接觸的支付與被支付方式邁進。VISA正在密切關注無現金使用的轉變並思考如何發揮電子支付之作用，利用市場趨勢推出更智能、更快與更安全的數位支付，來支持VISA與本地夥伴的合作機會。

根據該報告，自新冠疫情以來，現金使用量在過去1年下降22%。5分之1的柬埔寨消費者嘗試過無現金消費，其中近一半(46%)聲稱他們可以使用無現金消費超過一周的時間。對尚未嘗試過無現金的人中，29% 的人相信他們可以依靠數位支付持續一個月或更長時間。

該研究還發現，採用無現金和數位支付的速度加快，尤其是電子錢包與二維碼。38% 柬埔寨人現在以信用卡支付，同時擁有電子錢包及信用卡的10名消費者中有近7名(68%)表示更喜歡後者。與此同時，二維碼支付的使用量比之前激增2倍，柬埔寨36%的消費者正在使用二維碼支付。二維碼支付是所有消費類別中第2受歡迎的支付方式，尤其是在超市與便利商店購物。

消費者也表現出對手機應用程式(APP)的明顯偏好，消費者可有更多購買選擇與即時的支付功能。數位銀行也趕上傳統銀行，因為60%消費者現在安裝網路銀行程式，讚賞手機電子支付的安全性(51%)與減少身體接觸帶來的健康益處 (50%)。

消費者相信柬埔寨將在未來10年內成為無現金社會，無論疫情影響如何，Monika Chum經理表示，VISA很高興能夠透過世界領先的支付服務及市場洞察力，支持柬國企業與消費者迎接此一轉型，協助他們適應與克服環境的轉變。