| 消費爭議流程處理參考 | 消費爭議流程處理參考 (阿根廷) 一、爭議流程處理： 阿根廷公民或具有居留權之外籍人士： 經由「經濟部消費者保護單一窗口」(Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, Ministerio de Economia) 線上填表申訴，網址：https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores)。若對申請有任何問題，於週一至週五上午10時至下午4時撥打免付費電話0800-666-1518，或上網填寫表格，其網址https://www.argentina.gob.ar/produccion/consulta-reclamo-defensa-del-consumidor 詢問。 外籍人士： 對阿根廷業者提供的服務或商品有疑問時，可透過「經濟部消費者保護單一窗口」提出申訴，或於週一至週五上午10時至下午4時撥打免付費電話0800-666-1518，或上網填寫表格，其網址https://www.argentina.gob.ar/produccion/consulta-reclamo-defensa-del-consumidor詢問。亦可透過「保護觀光客消費權益平台」 (Programa de protección al consumidor turista)，申請填表之網址：https://www.argentina.gob.ar/consumidor-turista，提供本國或外籍旅客消費者針對旅遊業者不合法或違規行為提出申訴。 若旅客權益蒙受損失發生地點在阿根廷首都，亦可上線至阿京市政府網頁填表，其網址https://buenosaires.gob.ar/gobierno/defensa-al-consumidor/denuncia-defensa-al-consumidor 提出申訴，或逕赴以下地點辦理：布宜諾斯艾利斯市政府消費者保護局(Dirección General Defensa y Protección al Consumidor)：Av Martín García 464，上班時間：週一至週五上午8:30至下午2:30、或阿京市政府第2行政區(Comuna 2)：地址：Pres. E. Uriburu 1022，上班時間：週一至週五上午 8:30至下午2:30；或阿京第13行政區(Comuna 13)：地址：Av. Cabildo 3067，上班時間：週一至週五下午4時至晚間8時。 |
| 相關機構名稱 | (一)經濟部消費者保護局 (Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, Ministerio de Economia) 地址：Av. Julio A. Roca 651- Piso 4° - C.A.B.A 電話：+54 11 43493000 電郵：consultas@consumidor.gob.ar (二)布宜諾斯艾利斯市政府消費者保護局 (Dirección General Defensa y Protección al Consumidor,CABA) 地址：Av Martín García 464，3樓，C.A.B.A 電話：+54 800 999 2727 電郵：ctraboulsi@buenosaires.gob.ar |
| 地址 | 請參考「名稱」項目資訊 |
| 電話 | 請參考「名稱」項目資訊 |
| 電郵信箱 | 請參考「名稱」項目資訊 |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 發生性別暴力相關案件處理流程參考 (阿根廷) 一、阿根廷境內倘遭受性別暴力受害者可撥打24小時服務專線144，將由專人受理及處理，或逕赴阿京第一號警察分局報案 (地址：Av. de los Inmigrantes 2250，C.A.B.A.)，倘遇緊急危難時請直撥 911報案。 |
| 相關機構名稱 | 阿根廷政府防制性暴力案件主管機構： 司法部強化保護被害人司 (Dirección de Fortalecimiento para el acompañamiento a las víctimas, Ministerio de Justicia) |
| 地址 | 阿京第一號警察分局報案 (地址：Av. de los Inmigrantes 2250，C.A.B.A.) |
| 電話 | 144或911 |
| 網址 | https://www.argentina.gob.ar/justicia/violencia-familiar-sexual |
| 電郵信箱 | dngv@derhuman.jus.gov.ar |
