駐地生活資訊

一、荷文、法文、德文均是比利時官方語言，首都布魯塞爾係法定荷法雙語區，又是歐盟總部所在地，英文通行。比國一般商店營業時間通常為星期一至星期六上午10時至下午6時，部份超市及大賣場星期五營業至晚上9時、少數超商周日上午10時至下午8時營業；銀行營業時間則為星期一至星期五上午9時至下午4時，觀光景點附近之外幣兌換所週末照常營業。每年夏、冬兩季打折期間，分別為7月、1月。

二、比國加值稅(VAT)為 21%（盧森堡加值稅15%），售價已包含加值稅。餐廳帳單均已包括加值稅及服務費，惟仍可自由酌給小費若干。公用廁所通常有專人管理，每次收取清潔小費40至50分歐元。另外，外國遊客倘採購相當金額之商品，可向店家索取退稅單，填妥後於離開歐盟最後一站之前在機場辦理退稅，惟食品如巧克力不予退稅，有關所購商品是否可辦退稅，建議購買前事先向店家詢問或注意商店門外有無Tax Free Shopping之貼紙。

三、比利時境內治安大致良好，但近年來逐漸惡化，比國各大城市火車站及地鐵站，尤其是布魯塞爾中央車站（Gare Centrale）、北站（Gare du Nord）、南站（Gare du Midi）及大廣場附近治安較差，扒竊、搶劫事件頻傳，東方面孔人士尤易成為目標，已引起各國駐比使領館關切。倘您隨身行李（金錢、證件）遭竊，請保持冷靜，即向路人或站務人員詢問最近警察局所在地（車站內通常有警局駐哨），速前往報案，索取報案證明，供保險理賠及申辦入國證明書用。若隨身證件如護照等身分證明文件遭竊遺失，可持您的報案證明前來本處辦理返台用之入國證明書。另外，比國遭恐怖攻擊後，全國加強警戒，提醒國人留意自身安全。

四、國人若在比國或盧森堡遭遇任何急難問題，請撥打本處緊急急難電話（全天候開機，倘非緊急情況請勿撥打該電話，以避免佔線，影響真正需緊急救助之國人），電話號碼：國碼（32）＋0475472515（從比國境外撥打不需撥0）。一般詢問請於上班時間撥打本處總機電話號碼：32（0）22872800，本處將有專人接聽。

五、比國國內電話號碼為：0＋地區號碼＋電話號碼；國際長途電話號碼為：00＋國碼＋地區號碼＋電話號碼。自比國境內撥打台北長途電話號碼為：00886＋2＋電話號碼，一般旅館均可打長途電話，但費用較為昂貴。此地部分中國食品超市亦出售透過網路接撥國際長途電話之電話卡，費用較便宜。

六、與台灣時差在夏令時間（4月至10月）較台灣慢6小時，非夏令時間較台灣慢7小時。

七、相關諮詢專線：106生命線(Tele-Reception、服務範圍廣泛，包括人際關係、工作或任何方面的問題)、1813自殺防治熱線 (Sucide Hotline)、102兒童和青少年關懷專線 (Awel)、080015802癌症關懷專線(Cancer Phone)。