一、荷文、法文、德文均是比利時官方語言,首都布魯塞爾係法定荷法雙語區,又是歐盟總部所在地,英文通行。比國一般商店營業時間通常為星期一至星期六上午10時至下午6時,部份超市及大賣場星期五營業至晚上9時、少數超商周日上午10時至下午8時營業;銀行營業時間則為星期一至星期五上午9時至下午4時,觀光景點附近之外幣兌換所週末照常營業。每年夏、冬兩季打折期間,分別為7月、1月。
二、比國加值稅(VAT)為 21%(盧森堡加值稅15%),售價已包含加值稅。餐廳帳單均已包括加值稅及服務費,惟仍可自由酌給小費若干。公用廁所通常有專人管理,每次收取清潔小費40至50分歐元。另外,外國遊客倘採購相當金額之商品,可向店家索取退稅單,填妥後於離開歐盟最後一站之前在機場辦理退稅,惟食品如巧克力不予退稅,有關所購商品是否可辦退稅,建議購買前事先向店家詢問或注意商店門外有無Tax Free Shopping之貼紙。
三、比利時境內治安大致良好,但近年來逐漸惡化,比國各大城市火車站及地鐵站,尤其是布魯塞爾中央車站(Gare Centrale)、北站(Gare du Nord)、南站(Gare du Midi)及大廣場附近治安較差,扒竊、搶劫事件頻傳,東方面孔人士尤易成為目標,已引起各國駐比使領館關切。倘您隨身行李(金錢、證件)遭竊,請保持冷靜,即向路人或站務人員詢問最近警察局所在地(車站內通常有警局駐哨),速前往報案,索取報案證明,供保險理賠及申辦入國證明書用。若隨身證件如護照等身分證明文件遭竊遺失,可持您的報案證明前來本處辦理返台用之入國證明書。另外,比國遭恐怖攻擊後,全國加強警戒,提醒國人留意自身安全。以下列舉部分案例說明,提醒注意:
地鐵搶劫 :在耶誕假期來比京訪友旅遊之國人,於清晨6時許在地鐵站候車,國人使用手機時,突遭4名年輕人攻擊及搶奪隨身物品後逃逸,導致國人隨身包含護照之財物遭搶,亦受有輕微挫傷,經向警局報案製作筆錄,並請求代表處協助緊急製發護照,以便利其續行前往其他國家之旅程。
注意提醒:清晨或深夜之地鐵站乘客稀少,國人如有必要前往搭車時,必須提高警覺,隨時注意遭周有無可疑人士,切勿僅低頭查看手機資訊,以致讓宵小有接近可乘之機。另外,個人獨自於晚上在街道或公園行走時,亦然。歹徒可能利用行人全神貫注低頭查看手機時,快步接近並迅速搶奪手機或財物後逃逸。
火車竊案:國人搭乘前往荷蘭阿姆斯特丹之火車,突遭不明人士接近,並利用其近身濺灑咖啡之機會,藉機竊取國人隨身財物。
注意提醒:切須注意任何突然靠近之不明人士,有可能利用借打火機、問時間、要錢、打翻飲料、稱讚服裝打扮等理由近身,伺機偷竊、搶奪個人隨身物品後逃逸。
南站地區:比京南站區除有眾多旅客搭乘國際線火車,前往其他國家或城市外,該地區出入人員複雜,亦有幫派份子活動,且為毒販交易熱區,特別於清晨或晚間經過或前往該地區時,須特別提高警覺,注意周遭人員,除非必要,也可避免選擇附近旅館住宿。
四、國人若在比國或盧森堡遭遇任何急難問題,請撥打本處緊急急難電話(全天候開機,倘非緊急情況請勿撥打該電話,以避免佔線,影響真正需緊急救助之國人),電話號碼:國碼(32)+0475472515(從比國境外撥打不需撥0)。一般詢問請於上班時間撥打本處總機電話號碼:32(0)22872800,本處將有專人接聽。
五、比國國內電話號碼為:0+地區號碼+電話號碼;國際長途電話號碼為:00+國碼+地區號碼+電話號碼。自比國境內撥打台北長途電話號碼為:00886+2+電話號碼,一般旅館均可打長途電話,但費用較為昂貴。此地部分中國食品超市亦出售透過網路接撥國際長途電話之電話卡,費用較便宜。
六、與台灣時差在夏令時間(4月至10月)較台灣慢6小 時,非夏令時間較台灣慢7小時。
七、相關諮詢專線:106生命線(Tele-Reception、服務範圍廣泛,包括人際關係、工作或任何方面的問題)、1813自殺防治熱線 (Sucide Hotline)、102兒童和青少年關懷專線 (Awel)、080015802癌症關懷專線(Cancer Phone)。