| 消費爭議流程處理參考 | 請參考下列「瑞士法語區消費者聯盟」(Fédération Romande des Consommateurs，FRC)等相關機構說明網頁。 |
| 相關機構名稱 | Fédération Romande des Consommateurs |
| 地址 | 日內瓦邦分會： Pl. de Montbrillant 4, 1201 Genève 沃邦分會： Rue de Genève 17, 1003 Lausanne 瓦萊邦分會： Rue des Châteaux 2, 1950 Sion 諾夏特邦分會： Rue Louis-Favre 1, 2000 Neuchâtel |
| 電話 | 聯盟總部： 021 331 00 90 #3 日內瓦邦分會： 022 781 25 79 沃邦分會： 021 331 00 90 #3 瓦萊邦分會： 027 323 21 25 諾夏特邦: 032 724 40 55 |
| 網址 | 日內瓦邦: https://www.frc.ch/ 沃邦: https://www.frc.ch/a-propos/pres-de-chez-vous/vaud/ 瓦萊邦: https://www.frc.ch/ 諾夏特邦: https://www.frc.ch/contacter-la-frc-neuchatel/ |
| 電郵信箱 | 日內瓦邦: f.randanne@frc.ch 沃邦 (法語區消費者聯盟總部): info@frc.ch 瓦萊邦: sion@frc.ch 諾夏特邦: neuchatel@frc.ch |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 一、 倘遇性暴力等緊急狀況，應撥打「117」報警或至警察局報案。報案前應儘量保存相關衣物、證據完整，並儘量記住完整事發經過告知警方。如有傷勢亦可撥打「114」急救電話或就醫。 二、 當事人亦可向當地被害人保護協會尋求協助，洽索包括心理及法律諮詢與被害人保護等資訊。「日內瓦犯罪被害人諮詢中心」（LAVI）建議被害人第一時間應考慮： (一) 尋求警方協助（撥打117報警） (二) 尋求身旁人士或專業人員協助 (三) 赴醫院就醫、驗傷 (四) 保存證據 (五) 向偵查機關（檢察官、司法警察）告發、提起告訴 (六) 加強人身及住所安全（更換門鎖、外出尋求陪伴等） (七) 另尋安全住所（鄰居家、朋友家、庇護中心） (八) 避免落單 |
| 相關機構名稱 | 日內瓦邦 Centre genevois de consultation pour victimes d'infractions（LAVI） 沃邦 1. PROFA 2. Association ESPAS 瓦萊邦 Centre de consultation LAVI Valais Romand 諾夏特邦 Service d'aide aux victimes, Centre LAVI（SAVI）&Solidartié femmes |
| 地址 | 日內瓦邦：Bvd de Saint-Georges 72, 1205 Genève 沃邦： 1. PROFA: Avenue Georgette 1, 1003 Lausanne 2. Association ESPAS: Rue Centrale 7, 1003 Lausanne 瓦萊邦：Rue des Vergers 1 – 1950 Sion 諾夏特邦：Rue Pourtalès 1, 2000 Neuchâtel |
| 電話 | 日內瓦邦：+41 22 320 01 02 沃邦： 1. PROFA: +41 21 631 01 42 2. Association ESPAS: +41 84 851 50 00 瓦萊邦：+41 027 607 31 00 (非上班時間請撥打緊急電話：143專線及+ 41 79 628 87) 諾夏特邦：+41 32 889 66 49 |
| 網址 | 日內瓦邦：http://centrelavi-ge.ch/?lang=en 沃邦： 1. PROFA: https://www.profa.ch/ 2. Association ESPAS: https://www.espas.info/ 瓦萊邦：無 諾夏特邦：https://savi-ne.ch/ |
| 電郵信箱 | 日內瓦邦：info@centrelavi-ge.ch 沃邦： 1. PROFA: 無 2. Association ESPAS: 無 瓦萊邦：無 諾夏特邦：savi.ne@ne.ch |
