| 消費爭議流程處理參考 | 在法國遇有消費糾紛時，可採以下3種途徑解決：透過民事訴訟程序、尋求消費者機構協處或請調解人調停。 有關查詢消費者機構相關資訊，可參考下列「國家消費研究院」（INC）網站，依照消費者機構名稱、所在省份及消費糾紛等三類別搜尋距離較近之消費者協會進行聯繫，尋求諮詢及協助。 https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous （僅有法文網頁） 惟因法國消費糾紛眾多，行政程序緩慢，恐需要較長時間，須耐心等候。 |
| 相關機構名稱 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 地址 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 電話 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 網址 | https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous |
| 電郵信箱 | 依上述網址搜尋所在地之消費者機構，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址 |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 法國： 法國政府1972年始在國內各省創建婦女及家庭權利資訊中心(Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles - CIDFF)，旨在促進婦女之職業、社會、個人自主權以及實現男女平等。政府設有網站供民眾據所處省份搜尋臨近之婦女及家庭權利資訊中心地址、電話等，以尋求協助： https://fncidff.info/trouver-mon-cidff/ (僅有法文網頁) 法國政府另設有受暴求助專線3919。 摩納哥： 摩納哥政府針對性別及家庭暴力受害者設立專門諮詢網站，與協會「刑事犯罪受害者援助協會」(Associatiom d'Aide aux Victimes d'Infractions Pénale)合作，提供受害者諮詢的步驟流程及求助方式、機構的聯繫方式： https://monservicepublic.gouv.mc/thematiques/social-sante-et-famille/action-sociale/victimes-de-violences/agir-contre-les-violences-domestiques 安道爾： 安道爾政府針對性別及家庭暴力，平等政策部門(Àrea de Polítiques d’Igualtat)下設有專責的「性別暴力受害者關注服務」(Servei d’Atenció a les Víctimes de la Violència de Gènere)及「家庭暴力受害者關注服務」l Servei d’Atenció a les Víctimes de Violència Domèstica i Familiar)，提供法律、社會及心理支持的官方服務窗口。 |
| 相關機構名稱 | 法國：婦女及家庭權利資訊中心(Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles - CIDFF) 摩納哥：婦女權利促進與保護委員會(Comité pour la Promotion et la Protection des Droits des Femmes)、刑事犯罪受害者援助協會(Associatiom d'Aide aux Victimes d'Infractions Pénale) 安道爾：性別暴力受害者關注服務(Servei d’Atenció a les Víctimes de la Violència de Gènere)、Stop Violències協會 |
| 地址 | 法國： 依上述網址搜尋所在省之婦女及家庭權利資訊中心，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址。 以馬賽所處隆河河口省(Bouches-du-Rhône)婦女及家庭權利資訊中心為例： CIDFF 1 Rue de Forbin, 13003 Marseille 摩納哥： 刑事犯罪受害者援助協會(AVIP) 21 Rue de la Turbie 98000 Monaco 安道爾： 平等政策部門(Àrea de Polítiques d’Igualtat) Av. Príncep Benlloch, núm. 30, 2n pis. Andorra la Vella |
| 電話 | 法國： 依上述網址搜尋所在省之婦女及家庭權利資訊中心，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址。 以馬賽所處隆河河口省(Bouches-du-Rhône)婦女及家庭權利資訊中心為例： +33 4 96 11 07 99 法國受暴求助專線：3919 摩納哥： 刑事犯罪受害者援助協會電話：+337 93 25 00 07 安道爾： 性別暴力及家暴求助專線：181 平等政策部門相關辦公室電話：+376 825 252 // 181 Stop Violències協會電話：+376 64 64 64 |
| 網址 | 法國：婦女及家庭權利資訊中心(CIDFF) https://fncidff.info/ 摩納哥：政府相關網站 https://monservicepublic.gouv.mc/thematiques/social-sante-et-famille/action-sociale/victimes-de-violences/agir-contre-les-violences-domestiques 安道爾： 政府相關網站https://www.govern.ad/ca/tematiques/familia-collectius-i-assumptes-socials/collectius/igualtat (加泰隆尼亞語) Stop Violències協會網站 https://stopviolencies.com/ (加泰隆尼亞語) |
| 電郵信箱 | 法國： 依上述網址搜尋所在省之婦女及家庭權利資訊中心，內容包含機構名稱、聯繫電話、地址、電郵及網址。 以馬賽所處隆河河口省(Bouches-du-Rhône)婦女及家庭權利資訊中心為例： 網址：https://bouchesdurhone-phoceen.cidff.info/ 電郵：contact@cidff13.net 摩納哥： 「刑事犯罪受害者援助協會」電郵：avip@monaco.mc 安道爾： 「平等政策部門」電郵：igualtat@govern.ad Stop Violències協會電郵：stopviolencies@gmail.com |
