| 消費爭議流程處理參考 | 蒙古「公平競爭暨消費者保護署」成立宗旨係維促商業市場公平交易秩序與加強保護消費者權益，該署依據蒙古國「公平競爭法」、「消費者保護法」、「廣告法」、「證券交易法」等法規履行其機關職能。 在消費者保護方面，爭議處理流程為接受消費者投訴、審查廠商違法或不實廣告之事實，以及(倘有需要)動用行政裁罰。爭議處理手段包括協助調解爭端，或者禁止違法廠商或其商品進行廣告、罰款，甚至勒令停止銷售或提供服務等。 以法律途徑處理一般消費或商業爭端，倘係涉及金錢賠償之民事訴訟，可委託蒙古當地律師事務所/律師以書狀方式向法院提告，承審法官以書面方式進行審理，開庭時我國當事人無須親自在蒙出庭。倘涉及指控詐欺等刑事訴訟，則當事人必須親自在蒙出庭，因此持憑觀光簽證入境之停留期限不一定能與出庭時間相符，另亦有僱用專業翻譯之課題。 |
| 相關機構名稱 | 「公平競爭暨消費者保護署」 (The Authority For Fair Competition And Consumer Protection) |
| 地址 | Government Bldg # 11, Sambuu St., Ulaanbaatar-15141, Mongolia. |
| 電話 | 辦公室總機：976-51-264153 投訴專線電話：976-1800-1284 |
| 網址 | http://www.afccp.gov.mn/ |
| 電郵信箱 | contact@afccp.gov.mn |
| 性別暴力相關案件處理流程參考 | 1. 撥打102協助專線(蒙古國警政署) 2. 專線工作人員會引導受害者至最適一站式服務中心(主責機關：蒙古法務內政部及勞動部)，該等中心提供受害者安全環境、健康照護、心理諮商、保護服務及基本法律諮詢 |
| 相關機構名稱 | 主管機關 1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality) 2. 國家警察署(National Police Agency) 民間專業性平組織 1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence) |
| 地址 | 主管機關 1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality) 地址：Mongolia, Ulaanbaatar 14200-0063 Sukhbaatar_district 6th khoroo, United Nations street-20 National gender committee building 2. 國家警察署(National Police Agency) 地址：WWC7+Q99, Залуучуудын өргөн чөлөө, Ulaanbaatar 民間專業性平組織 1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence) 地址：#3, Building-40, Baga toiruu, Chingeltei district 15160 Ulaanbartar, Mongolia |
| 電話 | 主管機關 1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality) 電話：976-7007-1116 2. 國家警察署(National Police Agency) 電話：976-7019-1076 民間專業性平組織 1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence) 電話：976-7011-9949 |
| 網址 | 主管機關 1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality) 網址：https://www.ncge.gov.mn/ 2. 國家警察署(National Police Agency) 網址：http://eng.police.gov.mn/ 民間專業性平組織 1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence) 網址：http://www.safefuture.mn/ |
| 電郵信箱 | 主管機關 1. 性別平等委員會(National Committee on Gender Equality) 電郵信箱：secretariat@ncge.gov.mn 2. 國家警察署(National Police Agency) 電郵信箱：npamongolia@police.gov.mn 民間專業性平組織 1. 國家反暴力中心(National Center Against Violence) 電郵信箱：mongolcav@mongol.net |
