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M. Lin, ressortissant taïwanais de 66 ans, visitait Aix-en-Provence le samedi 24 mai, au sein d'un groupe de touristes taïwanais. Séparé de sa famille dans la vieille ville en raison d'une forte affluence, il a perdu contact avec eux. Informé de son absence le jour même par le guide touristique via sa ligne d'urgence, le Bureau a dès lors dépêché du personnel pour aider aux recherches et répondre aux besoins de la famille concernée.
Afin de retrouver M. Lin le plus vite possible, le Bureau a signalé sa disparition à l'Office de Tourisme, ainsi qu'à la police. Un avis de recherche à également été publié sur les principaux réseaux sociaux, rapidement relayé par la communauté taïwanaise du Midi. Tout au long du week-end, à pied comme en voiture, le personnel du Bureau a participé aux recherches dans les rues de la ville et ses environs, au côté de la famille de M. Lin.
Lundi matin, lors d'une visite au Commissariat de police pour suivre l'évolution du dossier, le personnel du Bureau et la famille ont été informés du signalement par un hôpital aixois de l'admission de M. Lin. Tous sont aussitôt allés lui rendre visite. Un examen préliminaire a révélé qu'il n'était pour l'heure pas dans un état grave, mais demeurait affaibli, d'où la nécessité d'un séjour d'observation.
Le Bureau tient à remercier la police d'Aix-en-Provence ainsi que la communauté taïwanaise pour l'aide apportée aux recherches, qui ont permis de localiser M. Lin dans les 48 heures suivant sa disparition. Pareillement, la famille de M. Lin souhaite exprimer sa profonde gratitude à la communauté expatriée et à l'ensemble des acteurs qui, au pays, ont suivi avec attention ce dossier.